货币商人_我任总行高管(连载六):管理有基本建设

由 张衢 发表于2021-10-15 12:36:00

作者|张衢

文章|货币商人【No.561】


我分管的业务多与IT关联紧密,得以站在一个十分独特的视野观察分析问题,看得到银行的运作,哪些流程结构最不合理,哪些资金枢纽拥堵效率低,条块间、部门间、产品间、系统间的矛盾,总在科技面前暴露无遗,也就容易找到解决问题的支点。这种特有的审视带来了话语权和决策权,便于确定重点项目,加快进程。

2002年管理信息化思想刚流行起来,3月初我就第三代核心业务系统的业务整合召开了第二次办公会议,形成了基本框架。后来在中国金融信息化论坛上,我作了题为《加快信息技术应用,推进银行管理信息化》的演讲,介绍了工行最引以自豪的管理信息化优势及其发展安排。管理信息化是工行启动第三代核心业务系统——全功能银行系统的指导思想,并取了个好名字:NOVA,一颗新星。

尚在第二代系统推广及数据大集中的过程中,工行就早早着手设计基础管理项目,这些项目以数据集中为依托,整合创新业务应用和经营管理体系,旨在形成一个集业务操作、经营管理、分析决策于一体的综合系统,涵盖了全行业务处理类、经营管理类、决策分析类和服务渠道类的所有业务。之后的五年里项目陆续投产,一个具有高技术含量的管理平台逐步形成,显著地改变了管理方式。2007年又通过了对第四代系统总体设计方案的论证,其指导思想是安全与效率,显示出一种永不停步的创新精神。如果说那时工行在数据集中上领先于业界四年,那么管理信息化优势继续保持了这种地位。

如何比较银行间的管理素质与水准?管理信息化是标志。通俗地说,管理信息化是IT充分运用于管理,成为辅助决策层、管理层科学管理的重要工具。它是现代管理方式的基本特征,让管理行为建立在信息数据为依据的模型上,这正是国内银行的软肋。实现管理信息化路程艰难,它只能是经营理念与管理体制的产物,技术集成的难度也很大,尤其在变革期,它总与领导者推进体制改革的进程相关。

总行班子非常重视推进管理信息化,意在迅速提升管理基础与素质,因而进展顺利。在实现路径上,首先规划基本的管理系统框架,在基础性骨干项目投产之后,纲举目张,有了基本的归属秩序。我将管理信息化视作银行的基本建设,列为优先开放的重中之重。

记得当初立项建设“数据仓库”系统的时候,这个技术名词很陌生。国际同业参差不齐,我访问英国巴克莱银行时,在交流中感受到彼此都在起步中,更增强了信心。可市场买不到现成的系统,因为一旦在通用模型中注入了管理的精华,就成为各家银行的核心机密。工行不言放弃,从零起步,通过专业与IT部门联手攻关,整整摸索了五年,终于功成名就,最先成功了。这是个基础骨干项目,它整合了数据渠道,将海量的数据挖掘利用、集成分析,为个性化服务提供了基础信息,为决策层搜索分析、控制把握经营运行提供了工具,标志着银行从数据集中走到了信息集中。

记得我在杭州分行任职时,早早促成了统计报表的T+1;在省分行任职时,也急于解决统计报表的T+1,因为决策以时效和准确性为依据。在我分管总行管理信息部后,2001年也将全行T+1报表系统列为攻关重点,记得当时不少人还担心统计自动化后会改行,为此还去多次释疑。

项目的难点不在技术而在业务分割,它要将银行会计、统计和财务三大分列的体系整合为一,可原先各自坚守着习惯的方式互不买账,谁都有理,但在整合面前都失理。工行毕竟是高素质的银行,终于携手圆满解决了难题。当多少年来统计报表由自下而上层层汇总的旧模式,变为自动生成自上而下反传的新模式时,当全行一开门就能在电脑中见到昨日的经营管理数据时,人们开始品味这场统计的改革,管理信息化开始改变管理方式。

重造信贷管理系统是一项重大的基础工程。它制定了涵盖授权、授信、调查、审查、审批、贷后管理等各环节的电子化流程,实现了全过程的计算机控制;通过参数调节将信贷政策、制度的文字指令转变为系统程序化硬约束,强化了事前防范与事中控制;通过与会计系统连接,运用电子准贷证控制,实现了对贷款审批与发放的硬控制;通过直接监控所有分支机构的信贷活动,实现了信贷扁平化管理,提高了掌控风险的能力。信贷系统与其他系统相连接,更完善了功能,各类信息要素直接生成,变得及时、完整、真实和高效,其先进性在西方银行亦少见,工行成为首家具有自动信贷控制体系的大型商业银行。

当初设立的管理信息化框架目标都已实现。例如,外汇实时清算系统是个最难啃的项目,历经三年分阶段攻关,终于完成;参数管理系统的投产,体现了集中管理的高效和规范,总行参数中心运行有序;财务管理综合系统将财务核算集中在一级分行,成本核算系统和业绩价值管理系统、特别关注客户信息系统、客户关系管理系统投产……这些项目如平地起高楼,业已形成了完善的社区。我真的都能一个个项目娓娓道来,从规划到收获,每个都凝聚着为之付出的辛劳与奋斗的心血,因而充满动人的情感与精神。工行的管理信息化就是千百人为之奋战炼就的利器。

一步步的成功,使工行跃向国际同业的前列,如今当我们出访时,已经深感自己的心态变了,从自卑、自奋变成自信、自豪,从唐僧取经变成为交流探索。我真想告诉国人,工行的IT是世界一流的,为民族争了光争了气。当然还有不足,弱在金融衍生产品市场上,我主张攻关。这个市场只能买到一般的模型,买不到各家银行积累修造的赚钱宝贝,那是最核心的机密。怎么办?人才经验两缺,面对茫茫的未知世界,又要组织冲锋了!历史不就是这样铸成的吗?别人不也是这样长成的吗?我坚信,再过五年更将成熟。

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作者:张衢

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发布时间:2021-10-15 12:36:00

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